3 en 4 oktober hebben 23 cursisten deelgenomen aan de cursus Praktijkmanagement bij M2 academy!

De praktijkmanagers hebben handvatten meegekregen om het team te ondersteunen om op een zeer klantgerichte manier en zonder stress het goed te organiseren op de werkvloer!

Alle relevante onderwerpen van praktijkvoering zijn uitvoerig besproken. Er is onder meer aandacht besteedt aan:

• Organisatie en structuur in een moderne tandartspraktijk.
• Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een succesvol team.
• Turbo Time Management (o.a. prioriteiten stellen).
• Communicatie technieken (o.a. feedback krijgen en geven).
• Opzetten van de afdeling personeelszaken (o.a. aandacht voor opzetten functioneringsgesprekken).
• Effectieve agendaplanning (o.a. meerkamerconcept).
• Veranderprocessen begeleiden.
• Klantgerichtheid in een ervaringseconomie.
• Niet harder, maar slimmer werken.
• Netwerken met collega’s.
• De kunst van onzichtbaar overtuigen en beïnvloeden.

Bedankt voor de mooie evaluaties en veel plezier en succes in de praktijk!

Zie voor meer informatie over ons cursus- en opleidingsaanbod onze website: www.m2academy.nl.